Если наши уютные изделия по каким-либо причинам Вам не подошли, их можно вернуть или обменять в течение 45 календарных дней со дня их получения. Днем получения изделия следует считать день доставки изделия курьером и принятия данного изделия Вами (или иным лицом) по указанному Вами адресу.
При возврате или обмене товара напишите нам на сайте письмо. В данном письме необходимо указать следующее:
1. имя, фамилию отправителя (Ваши);
2. в случае возврата – номер Вашего банковского счета. Если деньги следует вернуть не отправителю, а иному лицу, то требуется указать его имя, фамилию и номер банковского счета. Конфиденциальность ваших банковских данных гарантируем. Мы гарантируем, что Ваши банковские реквизиты не будут использованы в иных, чем возврат денег за изделия, целях;
4. в случае обмена – указать название приобретенного изделия, модель, размер, цвет, вышивку (если на изделии имеется вышивка), а также размер нового изделия той же модели, того же цвета и с такой же вышивкой. Допускается обмен изделия только на изделие другого размера той же модели, того же цвета и с такой же вышивкой.
5. Клиент несет ответственность за доставку товара.
В случае обмена или возврата товара почтовые расходы оплачивает покупатель.
Деньги подлежат возврату в течение 14 дней со дня отправки изделия. Днем отправки изделия следует считать тот день, в который наш курьер забрал у Вас изделие.
Обмен изделия на изделие нужного Вам размера будет произведен в течение 3-5 календарного дня со дня получения товара.
Обязательное условие: возвращаемые изделия должны быть в оригинальной упаковке, неношеные, не испачканные, без механических повреждений или без иных нарушений внешнего вида и качества изделий. Внешний вид и качество возвращенных или подлежащих обмену изделий оценивают наши сотрудники.
В случае хотя бы одного визуального или качественного несоответствия деньги возврату не подлежат, и изделия не обмениваются. В таком случае наши сотрудники с Вами свяжутся индивидуально по вопросу получения изделия.
Мы не берем на себя ответственности за то, что Вы приняли во внимание наши рекомендации и не ознакомились с данными Правилами, несмотря на предоставленную Вам возможность.