Возврат

Если наши уютные изделия по каким-либо причинам Вам не подошли, их можно вернуть или обменять в течение 45 календарных дней со дня их получения. Днем получения изделия следует считать день доставки изделия курьером и принятия данного изделия Вами (или иным лицом) по указанному Вами адресу.

При возврате или обмене товара напишите нам на сайте письмо. В данном письме необходимо указать следующее:

1.    имя, фамилию, дату покупки
2.    в случае возврата – номер Вашего банковского счета.  Конфиденциальность ваших банковских данных гарантируем. Мы гарантируем, что Ваши банковские реквизиты не будут использованы в иных, чем возврат денег за изделия, целях;
3.    в случае обмена –  размер нового изделия той же модели, того же цвета и с такой же вышивкой. Допускается обмен изделия только на изделие другого размера той же модели, того же цвета и с такой же вышивкой.

Расходы за возврат или обмен товара за счет Покупателя и не компенсируются.
Обмен / возврат товара -  за таможенные сборы, посредника, декларации или другие налоги платит Покупатель, на основании полученной от продавца счет- фактуры. Обменяв товар на другой, посылку оплачивает Покупатель на основании предоставленной счет-фактуры. Поменянный товар высылается покупателю только после оплаты Покупателем всех расходов пересылки.

Деньги подлежат возврату в течение 14 дней со дня отправки изделия. Днем отправки изделия следует считать тот день, в который наш курьер забрал у Вас изделие.
Обмен изделия на изделие нужного Вам размера будет произведен в течение 3-5 календарного дня со дня получения товара.

Обязательное условие – возвращаемые изделия должны быть в оригинальной упаковке, неношеные, не испачканные, без механических повреждений или без иных нарушений внешнего вида и качества изделий. Внешний вид и качество возвращенных или подлежащих обмену изделий оценивают наши сотрудники.
В случае хотя бы одного визуального или качественного несоответствия деньги возврату не подлежат, и изделия не обмениваются. В таком случае наши сотрудники с Вами свяжутся индивидуально по вопросу получения изделия.

Мы не берем на себя ответственности за то, что Вы приняли во внимание наши рекомендации и не ознакомились с данными Правилами, несмотря на предоставленную Вам возможность.